Що роботи, коли порушують ваші права споживача

Це потрібно знати. Що вважається порушенням прав споживача?

 

– порушення будь-яким чином права на свободу вибору продукції;

– порушення свободи волевиявлення споживача та/або висловлене ним волевиявлення;

– нав’язання умов, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, ненадання споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди;

– порушення принцип рівності сторін договору;

– обмеження права споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію;

– реалізація продукції, яка є небезпечною, неналежної якості, фальсифікованою;

– визначення ціни продукції неналежним чином;

– несвоєчасна передача документів, які підтверджують виконання договору, споживачу.

Як довести, що ваші права порушені?

Засобами доведення можуть слугувати:

– квитанція
– товарний або касовий чек
– квиток
– талон
– інший розрахунковий документ
– договір або інший письмовий документ

У разі виявлення таких порушень, обов’язково зверніться до Головного управлінні Держпродспоживслужби за місцем вашого проживання або до Головного управління Держпродспоживслужби вашої області.

Джерело: Держпродспоживслужба

ДОЛУЧАЙТЕСЯ ДО НАШОЇ СПІЛЬНОТИ У FACEBOOK

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *